Office social

Les missions de l'office social

La loi du 18 décembre 2009 sur l’aide sociale prévoit un droit à l’aide sociale afin de permettre à tout citoyen de mener une vie conforme à la dignité humaine, tout en préservant son autonomie.

Accueil, écoute, analyse des besoins, conseils, information sur ses droits, assistance du demandeur dans ses démarches administratives, informations à caractère social et si nécessaire orientation vers des services spécialisés, soutien à plus long terme en fonction des besoins, etc.

À noter que l’agent régional d’inclusion social (ARIS) s’occupe uniquement du domaine REVIS (revenu d’inclusion sociale), ancien RMG (revenu minimum garanti)

Organisation de l'accueil de l'office social

Permanences sociales (sans rendez-vous): suspendues jusqu’à nouvel ordre

  • Mardi 09h00 – 11h00 Spoiden Nathalie
  • Mercredi 09h00 – 12h00 Lembella Dorine
  • Jeudi 13h30 – 15h30 Spoiden Nathalie

En dehors des permanences sociales, les assistantes sociales accueillent sur rendez-vous suivant les horaires ci-dessous :

Lembella Dorine (lettres A-L)

  • Lundi toute la journée
  • Mardi uniquement le matin
  • Mercredi uniquement l’après-midi (le matin permanence)
  • Jeudi toute la journée
  • Vendredi uniquement le matin

Spoiden Nathalie (lettres M-Z)

  • Lundi toute la journée
  • Mardi uniquement l’après-midi (le matin permanence)
  • Jeudi uniquement le matin (l’après-midi permanence)
  • Vendredi tout la journée

Elles effectuent également des visites à domicile sur rendez-vous.

En période de congés ou autres absences, les assistantes sociales ont un(e) remplaçant (e). En cas d’absence, une information dans les domaines du social, de la santé, de l’enfance, de la jeunesse et de l’humanitaire peut toujours être obtenue auprès de la HELPLINE de la Croix-Rouge Luxembourgeoise, au numéro de téléphone 2755 du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00 (sauf les jours fériés) et le samedi de 09h00 à 13h00.

Organisation de l'accueil de l'ARIS

L’ARIS (Agent Régional d’Inclusion Sociale), Madame Santos Stephanie, travaille uniquement sur rendez-vous et avec les personnes qui touchent le REVIS (=ancien RMG).

Sa mission principale est d’accompagner le bénéficiaire dans la réalisation de son projet d’inclusion sociale, qui se traduit par l’évaluation individuelle de la situation, l’élaboration d’un projet adapté à la situation tout en ayant recours aux mesures d’activation prévues dans la loi modifiée du 28 juillet 2018 relative au revenu d’inclusion sociale.

Personnes de contact

Le service vous accueille dans ses locaux à 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage.

Dorine LEMBELLA

ASSISTANTE SOCIALE - Lettres A-L

T. 500 552 – 381

Nathalie SPOIDEN

ASSISTANTE SOCIALE - Lettres M-Z

T. 500 552 – 382

Stéphanie SANTOS

ARIS

T. 500 552 – 384

Marianne MÜLLER

SECRETAIRE

T. 500 552 – 383

Gilbert HAAG

RECEVEUR
bureau 110 / 24, rue de l'Eau L-4920 Bascharage
T. 500 552 – 341

Conseil d'administration

L’office social est administré par un conseil d’administration de 7 membres :

Liens utiles

Soins et aides à domicile​

Formulaires