Office Social

Office social

CORONAVIRUS - SERVICE RÉDUIT DE L’OFFICE SOCIAL

Mesures COVID-19 CORONA : Dispositions de Prévention
Les services de l’Office Social ont rouvert leurs portes au public, cependant uniquement sur rendez-vous.
Il n’y aura pas de permanences jusqu’à nouvel ordre.

Pour la prise de rendez-vous il suffit de téléphoner à nos assistantes ou de leur envoyer un e-mail.
Nos assistantes sociales du domaine générale (département solidarité) traitent les clients suivant ordre alphabétique*
A-L : Mme Dorine Lembella
Téléphone : 500 552 -381 E-mail : dorine.lembella@kaerjeng.lu

M-Z : Mme Nathalie Spoiden
Téléphone : 500 552 -382 E-mail : nathalie.spoiden@kaerjeng.lu

Pour prendre rendez-vous avec notre agent régional d’inclusion sociale (ARIS) il suffit de lui téléphoner
Mme Stephanie Santos (ARIS) Téléphone : 500 552 -384

Le secrétariat (service purement administratif – Mme Marianne Müller) pourra être contacté par téléphone 500 552 -383 ou par e-mail : marianne.muller@kaerjeng.lu
Pour les tout ce qui ne peut être traité au téléphone ou par e-mail ou courrier, il est possible de prendre rendez-vous.

*La première lettre du nom de famille tel qu’il est indiqué sur la carte d’identité de la « personne de référence » du ménage compte. La qualité de « personne de référence » est attribuée lors de la déclaration d’arrivée à la commune. En principe il s’agit du premier adulte déclaré dans le ménage, soit de la personne du ménage à laquelle les factures de la commune sont adressées.

Nos assistantes sociales

Nos assistantes sociales sont:

  • Lembella Dorine
  • Lettres A-L
  • 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage
  • Tél: 500 552 – 381
  • Spoiden Nathalie
  • Lettres M-Z
  • 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage
  • Tél: 500 552 – 382

ARIS – agent régional d’inclusion sociale

  • Santos Stephanie
  • 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage
  • Tél: 500 552 -384

Bureau

Le service vous accueille dans ses locaux à Bascharage (29, rue de la Résistance).
Téléphone secrétariat Madame Marianne Müller 500 552 – 383

Conseil d’administration

L’office social est administré par un conseil d’administration de 7 membres.

  • Hoelpes Albertine – Présidente
  • Hermes Danielle – membre
  • Kirsch-Meyers Emmy – membre
  • Muller Marc – membre
  • Pandolfi Maurice – membre
  • Robinet René – membre
  • Sinner-Limpach Mariette – membre

La loi du 18 décembre 2009 sur l’aide sociale prévoit un droit à l’aide sociale afin de permettre à tout citoyen de mener une vie conforme à la dignité humaine, tout en préservant son autonomie.

Nos assistantes sociales sont:

  • Lembella Dorine
  • Lettres A-L
  • 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage
  • Tél: 500 552 – 381
  • Spoiden Nathalie
  • Lettres M-Z
  • 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage
  • Tél: 500 552 – 382

ARIS – agent régional d’inclusion sociale

  • Santos Stephanie
  • 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage
  • Tél: 500 552 -384

Secrétaire de l’Office social:

  • Marianne Müller
  • 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage
  • Tél: 500 552 – 383

Receveur:

  • Haag Gilbert
  • bureau 110 / 24, rue de l’Eau L-4920 Bascharage
  • Tél: 500 552 – 341

Missions, en bref

Accueil, écoute, analyse des besoins, conseils, information sur ses droits, assistance du demandeur dans ses démarches administratives, informations à caractère social et si nécessaire orientation vers des services spécialisés, soutien à plus long terme en fonction des besoins, etc.
À noter que l’agent régional d’inclusion social (ARIS) s’occupe uniquement du domaine REVIS (revenu d’inclusion sociale), ancien RMG (revenu minimum garanti)

Organisation de l’accueil

Permanences sociales (sans rendez-vous):

  • Mardi 09h00 – 11h00 Spoiden Nathalie
  • Mercredi 09h00 – 12h00 Lembella Dorine
  • Jeudi 13h30 – 15h30 Spoiden Nathalie

En dehors des permanences sociales, les assistantes sociales accueillent sur rendez-vous suivant les horaires ci-dessous :

Lembella Dorine (lettres A-L)Lundi toute la journée

  • Mardi uniquement le matin
  • Mercredi uniquement l’après-midi (le matin permanence)
  • Jeudi toute la journée
  • Vendredi uniquement le matin

Spoiden Nathalie (lettres M-Z)

  • Lundi toute la journée
  • Mardi uniquement l’après-midi (le matin permanence)
  • Jeudi uniquement le matin (l’après-midi permanence)
  • Vendredi tout la journée

Elles effectuent également des visites à domicile sur rendez-vous.

En période de congés ou autres absences, les assistantes sociales ont un(e) remplaçant (e).
En cas d’absence, une information dans les domaines du social, de la santé, de l’enfance, de la jeunesse et de l’humanitaire peut toujours être obtenue auprès de la HELPLINE de la Croix-Rouge Luxembourgeoise, au numéro de téléphone 2755 du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00 (sauf les jours fériés) et le samedi de 09h00 à 13h00.

Organisation de l’accueil de l'ARIS

L’ARIS (agent régional d’inclusion sociale) Madame Santos Stephanie travaille uniquement sur rendez-vous.

Liens utiles

Demande en vue de l’obtention d’une aide financière suite à la tornade du 9 août 2019
Demande d’allocation de compensation à la consommation
Anfrage der Verbraucherkompensationszulage
Guichet public
Paramètres sociaux
Grande chaleur, santé en danger
Caisse pour l’avenir des enfants
Caisse Nationale de Santé
Caisse Nationale d’assurance pension
Fonds National de Solidarité
Fonds du Logement
Société Nationale des Habitations à Bon Marché
Liste des assistantes parentales

Soins et aides à domicile

Hëllef Doheem
Camille
Verbandskëscht
Home Care

Formulaires

Demande de subvention de loyer
Formulaire d’assistance judiciaire
Demande d’allocation de vie chère
Demande du Revenu d’inclusion sociale